Introdução:
Este documento tem como objetivo definir os procedimentos a serem adotados pela COMERCIAL CANAL LTDA., por meio de sua matriz, em relação ao armazenamento, uso e tratamento dos dados e informações pessoais coletadas dos clientes, profissionais parceiros ou usuários de nossas lojas físicas e do nosso site canalconstrucao.com.br.
Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site da Canal da Construção, disponível em Canalconstrucao.com.br. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer a definição estabelecida no documento mais específico.
O site é de propriedade e administrado pela COMERCIAL CANAL LTDA, comprometendo-se a proteger e respeitar sua privacidade.
Assim, o cliente declarando estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade. Caso necessário, o cliente poderá solicitar a edição e/ou exclusão dos seus dados no site canalconstrucao.com.br através do nosso link deixe uma mensagem ou pelos números de contato.
O que são dados?
Compreende-se por dados informações pessoais, fornecidas em cadastros para realização de compras, inscrições em eventos ou assinaturas de informação, históricos de acessos e pesquisas em nosso site, interações com nossos canais de atendimento ou de vendas ou registros de compra realizadas em qualquer canal de vendas Canal da Construção.
1. Dados pessoais
Todos os dados pessoais fornecidos pelo usuário no momento de seu cadastro ou que venham a ser solicitados posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site exceto quando essas informações forem indispensáveis para o processamento de compras e de entregas.
Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome, CPF, e-mail e a definição de uma senha, lembrando que as senhas são intransferíveis, retirando por completo a responsabilidade da Canal da Construção quando da utilização de dados intransferíveis por terceiros.
A Canal da Construção apenas poderá transmitir os dados pessoais a terceiros interessados e não parceiros, quando o usuário permitir expressamente, ressalvando as hipóteses legais previstas no Direito Brasileiro, tais como ordens judiciais expressas.
2. Dados de navegação
O site poderá utilizar técnicas de "cookies", que lhe permitem analisar as estatísticas e as informações sobre a navegação do usuário. Podem ser fornecidos, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário e o seu local de acesso.
Esta coleta de informações busca melhorar a navegação, para o conforto do usuário, ao permitir apresentar-lhe serviços personalizados, de acordo com suas preferências.
Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site,buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.
O usuário poderá se opor ao registro de "cookies" pelo site, bastando desativar esta opção no seu próprio navegador ou aparelho. Por outro lado, a desativação deste registro poderá afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e alguns serviços do site para o usuário.
Todas as informações e dados coletados são incorporados à base de dados da Canal da Construção, a qual será responsável pelo armazenamento, tratamento e segurança destes dados.
Importante ressaltar que, ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento.
2.1 Como coletamos e armazenamos informações pessoais e dados dos nossos clientes?
2.1.1 Nós podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:
Informação que você provê ou submeteu previamente ao site, incluso por meio de qualquer atração interativa. Isto inclui (mas não se limita a) informação que você fornece quando faz o registro para usar o nosso site, se subscreve em nossos serviços, registra para uma conferência, posta ou envia material ou solicita serviços adicionais.
Nós também podemos solicitar informações quando você participar de um concurso ou promoção realizada ou patrocinada por nós e quando você reportar um problema em o nosso site.
Se você entrar em contato conosco, nós podemos manter um registro dessa correspondência e qualquer informação contida nela.
Nós também podemos solicitar que você responda a enquetes que nós usamos para fins de pesquisa, mas você não é obrigado a respondê-las.
Detalhes da sua visita a nosso site, incluindo, mas não limitado a, dados de navegação, informação de localização, registros de blogs e outros dados de comunicação, seja isto necessário para fins de cobrança ou outros e os recursos que você acessar.
2.1.2 Endereço de IP
Nós podemos coletar informação sobre o seu computador, incluso onde disponível seu endereço de IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para registrar informação adicional para nossos anunciantes.
Isto é um levantamento estatístico sobre as atividades e os padrões de navegação de nossos usuários e não identifica nenhum indivíduo.
2.2 Como as informações pessoais e dados dos clientes são utilizados?
As informações e dados dos clientes são utilizados para otimizar a experiência dos clientes com a Canal da Construção na nossa loja física e no site.
Os dados são utilizados com o objetivo de traçar um perfil do consumidor que visita nossa loja e site, e assim aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos para garantir o direcionamento de melhores ofertas, promoções e otimizar sua experiência com nosso atendimento.
A Canal da Construção tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de tratamento das informações. Os dados cadastrais dos nossos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Os dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança ao destino, de acordo com nosso prazo de entrega.
2.3 Atualização da Política
As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao cliente verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site ou visitar uma de nossas lojas.
Qualquer mudança que nós fizermos em nossa política de privacidade será publicada na nossa página, por isso, é recomendável que você consulte periodicamente nossa versão mais atualizada.
A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira vigente, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Recife no Estado de Pernambuco para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
2.4 Sites de Terceiros
Nosso site pode, ocasionalmente, conter links para e de sites de redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você acessar qualquer um desses sites, favor observar que estes sites têm suas próprias políticas de privacidade e nós não aceitaremos nenhuma responsabilidade ou obrigação por estas políticas. Favor checar estas políticas antes de submeter qualquer dado pessoal nestes sites.
2.5 Seus Direitos
Você tem o direito de nos pedir que não processe sua informação pessoal para fins de marketing. Nós normalmente vamos informá-lo (antes de coletar os dados) se nós tivermos intenção se usar a sua informação para tais fins ou se nós tivermos intenção de divulgar sua informação para quaisquer terceiros para tal finalidade, em cada caso além do escopo de seu uso do nosso site.
Você pode então exercer seu direito de evitar tal processamento marcando determinadas caixas de seleção nos formulários que nós usamos para coletar seus dados.
3. Contato
O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone (81) 2102-0488 ou formulário de contato disponível em nosso site www.canalconstrucao.com.br
4. Dúvidas, comentários e sugestões
Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você tenha qualquer dúvida, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito de nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, por favor, não hesite em consultar nossa Central de Atendimento ou entrar em contato conosco pelos canais disponíveis no ítem 3.